L' Association espagnole de normalisation (UNE) a organisé une réunion pour présenter une nouvelle norme établissant les exigences minimales relatives aux services de télésanté dans les établissements publics, privés ou à gestion mixte. L'objectif est de garantir aux patients un service de haute qualité. La norme UNE 179011, « Services de santé – Télésanté », aborde différents aspects, tels que les modalités de télésanté, les services de santé proposés, les technologies associées, le processus de soins et l'évaluation de la qualité du service.
Le Comité UNE sur la qualité et la sécurité dans les centres de santé (CTN-UNE 179) a formé un groupe de travail avec des représentants de diverses parties intéressées pour s'entendre sur les exigences exigées des fournisseurs de téléconsultation. L'objectif était de garantir la qualité et la sécurité des communications, informations et documentations utilisées dans ce service. Les parties impliquées comprennent le Ministère de la Santé, les Départements de Santé des 17 Communautés Autonomes, les prestataires privés de téléconsultation, les entreprises technologiques, les développeurs d'applications et de programmes de téléconsultation, les associations professionnelles dans le domaine de la santé, ainsi que les associations et entités publiques et privées liées. personnes autonomes et personnes handicapées.
Le recours à la téléconsultation a augmenté en raison de la pandémie de COVID-19. Cette modalité a été utilisée principalement pour réduire le risque de transmission de maladies et pour soigner un plus grand nombre de patients. Les professionnels de santé et les patients l’ont adopté comme un outil de plus en plus utilisé pour faciliter l’accès aux soins médicaux, réduire les temps d’attente et éviter les déplacements inutiles. Cependant, il est important de noter que toutes les consultations de santé ne peuvent pas être réalisées à distance. ET
Des représentants de l'UNE, du ministère de la Santé, du Conseil général des associations médicales officielles, de Tunstall Ibérica, de Quirónsalud et de l'hôpital universitaire de Sant Joan d'Alacant ont participé à l'événement pour présenter la norme.
Le Dr Roberto Martín Reyes , chef du département de l'UICAR , a abordé le processus de soins par téléconsultation.
